學(xué)標(biāo)桿，增效益作為鎮(zhèn)江華潤燃?xì)?016年度管理主題。他不僅僅是響亮的口號，而是邁向持續(xù)發(fā)展的堅定步伐。只有經(jīng)過長時間的“比學(xué)趕幫超” ，才能將學(xué)標(biāo)桿的工作常態(tài)化、日?；瑥亩鵀楣緺幦「罄?，創(chuàng)造更大價值。

　　學(xué)習(xí)為先，充實自我。作為一名燃?xì)獬韱T，最基本的工作就是圓滿完成當(dāng)天當(dāng)月的抄表工作和催費工作。雖然已經(jīng)有三年多的抄表經(jīng)驗，但在催費方面與周邊同事尚存在差距，因而她們都是我的標(biāo)桿。只有從身邊出發(fā)，更能發(fā)現(xiàn)自己身上的不足，以小見大，從細(xì)節(jié)出發(fā)完善自己。在與用戶交流方面，部分抄表員閱歷比自己多一點，交流的方式比自己好一些，這些也是我需要學(xué)習(xí)的。與能者為伍，我無形中就必須要求自己迫切去完成催費。同時在發(fā)現(xiàn)自己負(fù)責(zé)的區(qū)域有“疑難雜癥”的時候，我也會虛心向同事們請教并幫助自己完成任務(wù)。相信在2016年，我的工作完成能力會更上一個臺階，做一名樹標(biāo)桿的榜樣。

　　學(xué)標(biāo)桿活動是一個系統(tǒng)的、持久的復(fù)雜工程，需要各個環(huán)節(jié)的有效銜接與密切配合，同時還需要有堅持到底與一以貫之的精神境界。作為客服人員，只有不斷的從工作細(xì)節(jié)中改進(jìn)自己、完善自己，才能為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而促進(jìn)公司的效益與不斷發(fā)展。