10月16日上午，鎮(zhèn)江華潤燃氣副總經(jīng)理包振林、葉新梅、董健代表公司參加了市《政風(fēng)行風(fēng)熱線》上線直播活動，與聽眾和網(wǎng)友就我市燃氣相關(guān)問題進行了“零距離”互動交流與解答。

　　直播活動中，公司領(lǐng)導(dǎo)秉承“專業(yè)、高效、親切”的服務(wù)宗旨，耐心聆聽市民普遍關(guān)心的問題，細心解答了來電聽眾提出的燃氣配套設(shè)施建設(shè)、老小區(qū)立管改造、路面文明施工、燃氣費代繳和抄收等多方面的內(nèi)容，取得了來電聽眾的認可和廣大市民、熱心網(wǎng)友的理解和支持。

　　本次活動公司相關(guān)部門負責(zé)人列席記錄，對于聽眾提出和反映的問題，公司在線上熱情解答，在線下積極跟進解決，同時，華潤燃氣定期對用戶進行滿意度電話回訪，切實幫助用戶解決實際問題。