隨著3月10日冬季供氣期的結(jié)束，鎮(zhèn)江區(qū)域公司圓滿(mǎn)完成了歷時(shí)近5個(gè)月的冬季供氣保障任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“零事故、零停氣、零限供”的目標(biāo)，讓鎮(zhèn)江區(qū)域公司供氣范圍內(nèi)的市民溫暖度過(guò)了寒冬。  

　　一、政企合力，齊抓共管保冬供

　　2018年冬季用氣高峰期間，鎮(zhèn)江市市長(zhǎng)張葉飛率市應(yīng)急辦、發(fā)改委、經(jīng)信辦、住建局、安監(jiān)局、物價(jià)局等主要領(lǐng)導(dǎo)蒞臨鎮(zhèn)江公司，指導(dǎo)冬季供氣安全工作，對(duì)鎮(zhèn)江市冬季供氣工作做了具體部署；鎮(zhèn)江市副市長(zhǎng)陳可可、鎮(zhèn)江市住建局局長(zhǎng)宇文家勝以及副局長(zhǎng)王寶海也多次蒞臨鎮(zhèn)江公司，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)安全檢查并指導(dǎo)工作。在鎮(zhèn)江市委市政府及相關(guān)部門(mén)的關(guān)心和支持下，鎮(zhèn)江區(qū)域公司管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)籌帷幄，共計(jì)開(kāi)展10次總經(jīng)理安全檢查，20余次分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)安全檢查，消除各類(lèi)安全隱患，防范重大事故發(fā)生，積極踐行安全生產(chǎn)責(zé)任，頂住了巨大的保供壓力，克服了突出的供需矛盾，圓滿(mǎn)完成了市政府的“四個(gè)一”目標(biāo)，全力保障了冬季供氣的安全平穩(wěn)。

　　二、統(tǒng)籌調(diào)度，全力保障氣源供應(yīng)

　　今年冬季供氣期間,全國(guó)天然氣供氣形勢(shì)依然嚴(yán)峻,鎮(zhèn)江區(qū)域在進(jìn)入冬供期后每日的氣源供應(yīng)也十分緊張。面對(duì)這種狀況,鎮(zhèn)江區(qū)域公司積極應(yīng)對(duì),千方百計(jì)保障民生用氣,實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定保供的目標(biāo)。此次冬季供氣期間，鎮(zhèn)江區(qū)域公司總供氣量約2.3億立方米，日均供氣量約155萬(wàn)立方米，在2018年12月29日，當(dāng)日供氣量更是突破了200萬(wàn)立方米，創(chuàng)造了鎮(zhèn)江區(qū)域公司當(dāng)日供氣量的歷史新高。同時(shí)，鎮(zhèn)江公司為了提升應(yīng)急調(diào)峰能力，加大了場(chǎng)站的建設(shè)投資力度,籌建了上黨LNG站二期工程,并為了滿(mǎn)足氣源供應(yīng)，累計(jì)在冬供期間采購(gòu)了液化天然氣300多萬(wàn)方作為應(yīng)急調(diào)峰氣源，同時(shí)LNG儲(chǔ)配站員工加班加點(diǎn)工作，LNG槽罐車(chē)卸車(chē)作業(yè)90余次，切實(shí)保障了冬季氣源的穩(wěn)定供應(yīng)。

　　三、多措并舉，打造安全穩(wěn)定供氣環(huán)境

　　為保障冬季供氣，打造一個(gè)安全穩(wěn)定的冬季供氣環(huán)境，鎮(zhèn)江區(qū)域公司多措并舉，全力保障安全。

　　1、制定方案全面部署。區(qū)域公司制定并下發(fā)冬供方案，落實(shí)各公司、各部門(mén)安全保供職責(zé)。并召開(kāi)冬供啟動(dòng)會(huì)，全面部署落實(shí)各項(xiàng)工作。

　　2、全面開(kāi)展隱患排查。加大管網(wǎng)巡查力度，強(qiáng)化全市燃?xì)夤芫W(wǎng)設(shè)施巡視和第三方損壞事故控防工作，確保管網(wǎng)安全運(yùn)行。

　　3、加強(qiáng)重點(diǎn)設(shè)備巡護(hù)。各生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)員工嚴(yán)格按照巡查要求，做好設(shè)備設(shè)施巡查工作，并增加對(duì)場(chǎng)站設(shè)備、調(diào)壓設(shè)施等重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施的巡護(hù)頻次，保證重點(diǎn)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　4、切實(shí)做好應(yīng)急處置。調(diào)度中心、服務(wù)熱線(xiàn)和各應(yīng)急搶修服務(wù)點(diǎn)24小時(shí)有序運(yùn)轉(zhuǎn)，值班人員嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急管理制度，確保突發(fā)狀況得到及時(shí)處置。

　　5、扎實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。客服大廳服務(wù)窗口井然有序，繳費(fèi)、過(guò)戶(hù)、通氣點(diǎn)火、安全檢查、增值服務(wù)等業(yè)務(wù)有序開(kāi)展，堅(jiān)持開(kāi)展好微笑服務(wù)、文明服務(wù)和差異化服務(wù)，并于2019年1月30日，在南徐商務(wù)區(qū)增設(shè)了旗艦客服中心，在客戶(hù)體驗(yàn)、服務(wù)環(huán)境和產(chǎn)品展示等方面做了全新升級(jí)，讓用戶(hù)辦順心事用放心氣。

　　6、加強(qiáng)燃?xì)獍踩麄鳌^(qū)域各公司充分利用媒體和新型傳播手段，通過(guò)“藍(lán)焰搶險(xiǎn)突擊隊(duì)”、“社區(qū)燃?xì)獍踩麄鳌?、“第三方施工培?xùn)”等形式，開(kāi)展進(jìn)用戶(hù)、進(jìn)學(xué)校，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)公共場(chǎng)所等宣傳活動(dòng)，不斷提升全民安全用氣意識(shí)。冬供期間累計(jì)開(kāi)展7次、205人次，加大了企業(yè)形象宣傳和安全用氣宣傳力度。

　　冬季高峰供氣已經(jīng)告一段落，鎮(zhèn)江區(qū)域公司將始終時(shí)刻以客戶(hù)為中心，以安全為首要責(zé)任，不斷改革創(chuàng)新，努力優(yōu)化提升客戶(hù)服務(wù)水平，保證鎮(zhèn)江區(qū)域百姓安全用氣。